Penumpang Keluhkan Pelayanan Sopir Andi's Travel

Salah seorang pengguna jasa Andi s Travel, Dea, mengeluhkan sikap sopir yang dinilai tidak ramah dan tidak menghargai penumpang. Dea mengatakan ia yang saat itu hendak melakukan perjalanan ke Cirebon memesan travel pada pukul 09.00 WIB. Kemudian pihak tr

Penumpang Keluhkan Pelayanan Sopir Andi's Travel

BANDUNG, FOKUSJabar.com: Salah seorang pengguna jasa Andi's Travel, Dea, mengeluhkan sikap sopir yang dinilai tidak ramah dan tidak menghargai penumpang. Dea mengatakan ia yang saat itu hendak melakukan perjalanan ke Cirebon memesan travel pada pukul 09.00 WIB. Kemudian pihak travel menjemputnya pada pukul 14.00 WIB. Namun, ketika sampai di Sumedang, travel berhenti lama hingga setengah jam. "Waktu itu saya tanya sama sopir, berangkatnya jam berapa dan kira-kira bisa sampai jam berapa? Tapi sopir itu malah menjawabnya dengan marah-marah," kata Dea kepada PRFM. Setelah diketahui bahwa sopir sedang menunggu sopir Andi's Travel lainnya, para penumpang pun menunggu. Namun saat akan berangkat, Dea mengatakan bahwa sang sopir melajukan mobilnya dengan kencang tanpa melihat ada penumpang di dalam mobil. Bahkan penumpang yang akan dipindahkan ke mobil travel yang lain, hampir ditinggalkan oleh sopir. "Sampai di Cirebon, ia menanyakan alamat rumah saya, kemudian saya sebutkan alamatnya. Tapi, saat saya beritahu bahwa gang rumah saya terlewat, ia memutar balik dengan kencang, lagi-lagi seperti menganggap bahwa saat itu ada penumpang. Saya kecewa dengan pelayanan travel itu, sepanjang perjalanan dia marah-marah. Padahal kan saya tahu bagaimana seharusnya pelayanan itu diberikan kepada konsumen," pungkasnya. (Vetra)

TAMBAHKAN KOMENTAR
BERITA BERIKUTNYA