LPKHP Jabar: Manajemen PDAM Tirtawening Harus Dirombak Besar besaran

PDAM Tirtawening Kota Bandung dituntut bisa memberikan pelayanan maksimal kepada konsumennya. Hal itu menyusul banyaknya keluhan dari konsumen terkait pelayanan yang buruk terutama layanan air bersih. Saya kira masalah layanan terhadap konsumen ini tak

LPKHP Jabar: Manajemen PDAM Tirtawening Harus Dirombak Besar besaran

BANDUNG, FOKUSJabar.com: PDAM Tirtawening Kota Bandung dituntut bisa memberikan pelayanan maksimal kepada konsumennya. Hal itu menyusul banyaknya keluhan dari konsumen terkait pelayanan yang buruk terutama layanan air bersih. "Saya kira masalah layanan terhadap konsumen ini tak lepas dari manajerial PDAM itu sendiri. Harus ada perbaikan," tegas Ketua Lembaga Pemerhati Hukum dan Kebijakan Publik (LPKHP) Jawa Barat Erlan Jaya Putra di Bandung, Rabu (5/8/2015). Menurut dia, manajemen di tubuh PDAM Tirtawening harus segera dirombak, terlebih akan berpengaruh terhadap pelayanan kepada konsumen. Bahkan konsumen berharap ada peningkatan layanan dari PDAM yang hampir tak banyak mengalami perubahan. Di tengah pemilihan Dirut PDAM yang baru, perbaikan manajeman sangat tepat dilakukan. Pihaknya pun berharap Wali Kota Bandung bisa memilih figur yang tepat untuk memilih pimpinan PDAM lima tahun ke depan. "Harus segera ada terobosan dari PDAM untuk masalah layanan. Selama ini masih banyak keluhan dari masyarakat terkait layanan air bersih. Baik itu kualitas air maupun hal teknis lain seperti membengkaknya pembayaran yang tak sesuai pemakaian," pungkasnya. (Adi/LIN)

TAMBAHKAN KOMENTAR
BERITA BERIKUTNYA